Политика безопасности

Настоящий документ разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных и определяет политику самозанятого Васильева Олега Владимировича, являющегося управляющим Интернет-магазина knigodel.su, в отношении обработки персональных данных.

Определение терминов

Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:
Интернет-магазин knigodel.su (далее по тексту – «Интернет-магазин», «Сайт») – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») по доменному имени: knigodel.su.
«Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)». Так называют представляющих интересы организации специалистов, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должны быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.
«Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
«Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.
«Пользователь сайта Интернет-магазина» (далее — «Пользователь») – человек, посетивший сайт Интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами.
«Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

Общие положения

Просмотр сайта Интернет-магазина, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с принятой там Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.
Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть Интернет-магазин.
Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт Интернет-магазина. Если по ссылкам, размещённым на сайте последнего, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, Интернет-магазин за его действия ответственности не несёт.
Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.

Предмет политики конфиденциальности

1. Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Администрация Интернет-магазина обязана не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, оформляющими заказ на покупку товара, оставляющими отзывы о товарах или использующими формы обратной связи, а также обеспечивать этим данным конфиденциальность.

2. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте Интернет-магазина электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:

его фамилия, имя, отчество;
его электронный адрес (e-mail);
адрес, по которому должен быть доставлен купленный им товар;
адрес проживания Пользователя;
cookies;
IP-адрес;
статистика сессии, браузера, местоположения, запросов, кликов и прочие данные, собираемые скриптами аналитики от Google и Яндекс;
время посещения сайта;
его контактный телефон;
имя, указанное при размещении отзыва о товаре;
текст отзыва о товаре.

3. Защита данных, автоматически передаваемых при посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы, осуществляется Интернет-магазином. Вот перечень этих данных:

IP-адрес;
сведения из cookies;
сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ сайта);
время посещения сайта;
адрес страницы, которую посещает Пользователь;
реферер (адрес предыдущей страницы).

4. Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к отдельным частям сайта Интернет-магазина.

5. Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и проконтролировать, насколько законным будет проведение финансовых платежей.

6. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение настоящая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в разделе «Способы и сроки обработки персональной информации».

Цели сбора персональной информации пользователя

Сбор персональных данных Пользователя Администрацией Интернет-магазина проводится ради того, чтобы:
1. Идентифицировать Пользователя, чтобы оформить заказ и (или) приобрести товар дистанционно.
2. Открыть Пользователю доступ к личному кабинету и информации о его заказах.
3. Установить с Пользователем обратную связь, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта Интернет-магазина, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.
4. Определить местонахождение Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество.
5. Подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны.
6. Уведомить Пользователя о состоянии его заказа в Интернет-магазине.
7. Обрабатывать и получать платежи, подтверждать налог или налоговые льготы, оспаривать платёж.
8. Обеспечить Пользователю максимально быстрое решение проблем, встречающихся при использовании Интернет-магазина, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки.
9. Своевременно информировать Пользователя об обновлённой продукции, ознакомлять его с уникальными предложениями, новыми прайсами, новостями о деятельности Интернет-магазина или его партнёров и прочими сведениями, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
10. Рекламировать товары Интернет-магазина и его партнёров, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
11. Размещать на сайте отзывы о товарах, оставленные Пользователями.

Способы и сроки обработки персональной информации

Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
Обработанные Администрацией сайта персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи, платёжные сервисы и службы доставки. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на сайте Интернет-магазина, и доставить товар по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено пользовательским соглашением.
Также обработанные Администрацией сайта персональные данные могут передаваться уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта.
Все действия Администрации сайта направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц, не имеющих права доступа к такой информации. Последним эта информация не должна быть доступна даже случайно, дабы те не уничтожили её, не изменили и не блокировали, не копировали и не распространяли, а также не совершали прочие противозаконные действия.

Обязательства сторон

В обязанности Пользователя входит:
1. Сообщение соответствующих требованиям Интернет-магазина сведений о себе.
2. Обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых.
В обязанности Администрации сайта входит:
1. Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в настоящей Политике конфиденциальности.
2. Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение. Также Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая случаи, предусмотренные настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.
3. Принятие мер предосторожности, дабы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными, точно так же, как остаются конфиденциальными такого рода сведения в современном деловом обороте.
4. Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.

Ответственность сторон

В случае неисполнения Администрацией сайта собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на неё. Об этом, в частности, утверждает российское законодательство. Исключение составляют случаи, предусмотренные настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.
Но существует ряд случаев, когда Администрация сайта ответственности не несёт, если пользовательские данные утрачиваются или разглашаются. Это происходит тогда, когда они:
1. Превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены.
2. Были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация сайта.
3. Разглашались с согласия Пользователя.

Разрешение споров

Если Пользователь недоволен действиями Администрации Интернет-магазина и намерен отстаивать свои права в суде, до того как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно).
Получившая претензию Администрация обязана в течение 30 календарных дней с даты её получения письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах.
Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передаётся в судебный орган, где его должны рассмотреть согласно действующему российскому законодательству.
Регулирование отношений Пользователя и Администрации сайта в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему российскому законодательству.

Дополнительные условия

Администрация сайта вправе менять существующую на текущий момент Политику конфиденциальности, не спрашивая согласия у Пользователя.
Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на сайт Интернет-магазина, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в раздел обратной связи, расположенный по адресу: https://knigodel.su/contacts/. Или путём отправки электронного письма по адресу knigodel@internet.ru.
Прочитать о существующей Политике конфиденциальности можно, зайдя на страницу https://knigodel.su/privacy.

Какие персональные данные мы собираем и с какой целью

Отзывы о товарах

Если посетитель оставляет отзыв о товаре на сайте, мы собираем данные, указанные в форме отзыва, а именно: имя и текст отзыва. Указанные данные используются для размещения отзыва на странице соответствующего товара.

Формы контактов

На странице контактов предложено ввести своё имя и свой e-mail адрес, на который будет выслан ответ. Мы сохраняем данные из формы контактов с целью предоставления обслуживания клиенту.

Формы покупки

Совершая покупку, Пользователь указывает данные о доставке заказа, телефон, адрес электронной почты, а также способы доставки и оплаты. Все эти данные не разглашаются и хранятся в базе данных с целью предоставления обслуживания клиенту.

Куки

На сайте используются файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, анализа поведения посетителей и улучшения качества обслуживания.

Встраиваемое содержимое других вебсайтов

Страницы сайта могут включать встраиваемое содержимое (например видео, изображения, статьи и др.). Подобное содержимое ведет себя так же, как если бы посетитель зашел на другой сайт.

Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за вашим взаимодействием с внедренным содержимым.

Веб-аналитика

Мы используем пакеты веб-аналитики от Яндекса и Google.

С кем мы делимся вашими данными

При совершении покупки ваши данные также могут обрабатываться платёжными сервисами, через которые происходит оплата заказов, а также сервисами, обеспечивающими работу сайта knigodel.su. Дополнительно данные о вашем местоположении могут получать интегрированные сервисы транспортных компаний с целью определения параметров доставки и расчёта её стоимости.

Как долго мы храним ваши данные

Данные, указанные в заказах, формах обратной связи и отзывах о товарах, могут храниться неопределенно долго, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или внутренними правилами обработки данных.

Какие у вас права на ваши данные

Пользователь может запросить сведения о своих персональных данных, которые были сохранены сайтом, а также потребовать их уточнения или удаления, если иное не требуется для административных целей, соблюдения законодательства или обеспечения безопасности.

Куда мы отправляем ваши данные

При совершении покупки ваши данные могут передаваться платёжным сервисам, службам доставки, операторам связи и иным сервисам, необходимым для исполнения заказа и функционирования сайта.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие самозанятому Васильеву Олегу Владимировичу (далее – «Интернет-магазин», адрес: https://knigodel.su/) на обработку своих персональных данных, указанных при заполнении веб-форм на сайте Интернет-магазина knigodel.su и его поддоменов *.knigodel.su (далее – Сайт), направляемых с использованием Сайта.

Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, адрес, контактные данные (телефон, электронная почта, почтовый адрес), а также иную информацию, предоставляемую через формы Сайта. Под обработкой персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, хранение и любые другие действия (операции) с персональными данными.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется исключительно в целях оформления и исполнения заказов, предоставления обратной связи, публикации отзывов о товарах, направления почтовых сообщений и уведомлений, в том числе рекламного содержания, информационных и новостных рассылок, если Субъект Персональных Данных дал на это согласие.

Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата отправки соответствующей веб-формы с Сайта Интернет-магазина.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями Интернет-магазина.

Интернет-магазин принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных. Интернет-магазин вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим контрагентам, обеспечивая при этом принятие такими лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.

Я ознакомлен(а), что:

настоящее согласие на обработку моих персональных данных, указанных при использовании форм на Сайте Интернет-магазина, действует бессрочно с момента подтверждения согласия на обработку персональных данных на Сайте Интернет-магазина;
согласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме;
предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Политика использования файлов cookie

На этом веб-сайте используются файлы cookie, которые обеспечивают работу функций сайта для наиболее эффективной навигации по страницам. Если вы не хотите принимать постоянные файлы cookie, пожалуйста, выберите соответствующие настройки на своем компьютере. Продолжая навигацию по сайту, вы косвенно предоставляете своё согласие на использование файлов cookie на этом веб-сайте.

На сайте https://knigodel.su/ и его поддоменах (далее — Сайт) используются файлы cookie.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые после просмотра Пользователем фрагментов Сайта сохраняются на его устройстве.

Использование файлов cookie позволяет нам контролировать доступность Сайта, анализировать данные, а также понимать, как развивать оказываемые услуги.

На Сайте используются следующие типы файлов cookie:

1. Технические файлы cookie: они необходимы для корректной работы Сайта и вспомогательных сервисов. Такие файлы cookie позволяют определять аппаратное и программное обеспечение устройства Пользователя, выявлять ошибки при работе Сайта, тестировать новые функции для повышения производительности Сайта.

2. Аналитические файлы cookie: они позволяют подсчитывать количество Пользователей Сайта, определять, какие действия Пользователь совершает на Сайте (посещаемые страницы, время и количество просмотренных страниц). Сбор аналитических данных осуществляется через партнёров, в том числе Google Analytics и Yandex Metrika.

3. Рекламные файлы cookie: они помогают анализировать, из каких источников Пользователь перешёл на Сайт, а также персонализировать рекламные сообщения.

Срок хранения файлов cookie зависит от конкретного типа, но в любом случае не превышает срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.

Внимание! При посещении сайта knigodel.su вы автоматически соглашаетесь с условиями использования файлов cookie, описанных на этой странице. Если вы не согласны с этими условиями, вы обязаны изменить настройки используемых браузеров на всех устройствах (компьютер, мобильные устройства) или немедленно покинуть наш сайт.

Для прекращения обработки файлов cookie Пользователь может изменить настройки используемых браузеров на всех устройствах (компьютер, мобильные устройства).

ВАЖНО: при отказе от использования файлов cookie отдельные функции Сайта могут быть недоступными, что повлияет на возможность использования Сайта.

Ваша контактная информация

Вся наша контактная информация расположена в разделе сайта Контакты.

Как мы защищаем ваши данные и какие принимаются процедуры против взлома данных

Мы используем современное высокоскоростное и надёжное оборудование и программные средства для обеспечения защиты ваших персональных данных.

На нашем сайте установлены механизмы защиты, предотвращающие несанкционированные попытки взлома сайта и утечки информации.

Проводятся необходимые технологические работы по проверке и улучшению алгоритмов защиты ресурса.

От каких третьих сторон мы получаем данные

Мы получаем данные от Яндекс Метрики и Google Analytics, позволяющие нам своевременно улучшать качество предоставления услуг на нашем ресурсе.

Какие автоматические решения принимаются на основе данных пользователей

Автоматические решения на сайте могут включать обработку заказов, расчёт параметров доставки, учёт платежей и иные операции, связанные с нормальным функционированием Интернет-магазина.

Иные автоматические решения могут включать добровольный сбор электронных адресов пользователей при подписке на рассылку информационных материалов сайта.